客户服务可以用以下方式来定义，即（）。

A.一项管理活动或职能，如订货处理、客户投诉处理等

B.特定参数的实际业务绩效，如在24小时内实现98%的订单送货率

C.企业整体经营理念或经营哲学的一部分，而非简单的活动或绩效评价尺度

D.一种让客户满意的过程

E.为用户着想

《招投标法》规定，招标人采用公开招标方式，应当发布招标公告，依法必须进行招标项目的招标公告，应当通过（）的报刊、信息网络或者其他媒介公开发布。

A.国家指定

B.业主指定

C.当地政府指定

D.监理机构指定