“强化服务”的关键是提高服务质量。( )
参考答案:对
解析:[解答] “强化服务”的关键是提高服务质量。
投保必备资料包括()。
A.投保书和投保书公司留存联;人身险投保提示书(投保一年期以上险种必须提供)
B.银行存折;工作证明
C.银代告知书;其他资料(如告知病史的须提供既往病历,高额件须提供资产证明等相关资料)
D.客户身份证件复印件;业务员告知书
ERP是()的英文的缩写。
A、物料需求计划
B、管理信息系统
C、制造资源计划
D、企业资源计划