老孟是一个社会服务机构的领导者。他在日常的工作中，非常注重团队内和机构内的信 息透明与信息共享，在每次服务任务之前，都试图让每个团队成员都明确团队整体的工 作目标和工作方向，并且明确职责分工。同时，老孟还能够很好的和员工打成一片，并 且经常组织机构成员进行各种各样的团体活动，在活动中跟大家建立更为牢固的良好关 系。但是，这并不意味着老孟在工作中看重人情，事实上，老孟还是一个要求非常严格 的领导，这体现在他建立起了严格的工作纪律，有着明确的奖惩制度。这些具体的制度 在机构内部，对所有机构成员都有着一致性。同时，老孟还非常注意与员工的沟通，尤 其是在具体的工作中，他非常喜欢听取员工的意见与看法，并且对这些看法会加以支持、 引导或者影响，推动发展性的讨论。在上述这些做法中，老梦使用的领导方式 有( )。
A．引导与沟通
B．维持纪律与督导训练
C．使用领导者的权威
D．发挥团队精神
E．获取员工合作
参考答案：A,B,C,E
解析： 一般来说，社会服务机构的主要领导方式包括：①获取员工的合作。一个成功的领导者，一般都表现为能与员工建立良好的合作关系。②使用领导者的权威。③引导与沟通。当员工向主管倾诉有关工作的问题和一些看法时，主管应有诚意和耐心“倾听”其诉说，同时也要对员工加以支持、引导、影响，推动发展性的讨论。④维持纪律与督导训练。对员工的纪律和督导训练，首要工作是把工作准则与规定向员工交代和说明清楚，纪律是用来改进行动的，而不是报复和惩罚的工具。⑤发挥团队精神。在老孟的工作方式中，注重机构和团队内部的信息公开与共享，明确大家职责属于获取员工合作的工作方式；在机构内建立起明确的奖惩机制，并且一视同仁，属于适当使用领导者权威和维持纪律与督导训练的工作方式；注重员工意见，并对员工意见加以鼓励支持和引导，注重双方沟通，则属于引导与沟通的工作方式。