服务保障系统投诉处理流程主要涉及受理、派单、（）、回复结单环节。
A.核查
B.处理
C.了解
D.预处理
参考答案：B
有氧呼吸过程中产生能量最多的是（）
A.形成二氧化碳时
B.形成[H]时
C.形成水时
D.形成丙酮酸时
马克思说德意志帝国是“以议会形式粉饰门面”，是因为议会无立法权，内阁不对议会负责而对皇帝负责。（）
