参考答案：紧急缺陷应在缺陷发生后2小时内电话通知缺陷处理部门并在生产管理信息系统流转缺陷信息（特殊情况可先电话联系，但信息必须在12小时内补填完毕）；重大缺陷应在缺陷发生后12小时内电话通知缺陷处理部门并在生产管理信息系统流转缺陷信息（特殊情况可先电话联系，但信息必须在24小时内补填完毕）；一般缺陷应在缺陷发生后24小时内在生产管理信息系统流转缺陷信息。