服务保障系统在进行接入型障碍申告时,客户基本信息关联的()的信息、资源信息关联的是资源系统的信息。
A.CRM
B.资源系统
C.服保系统
D.开通系统
参考答案:A
中国历史上有一段时期“以村为单位,采取领导和群众自愿相结合的方法,进行了全面规划……适当地配备了骨干力量,调整和密切了社和社、社和组的关系,从而有计划地全面地推进这场运动”。“这场运动”是指[ ]
A.土地改革运动
B.农业合作化运动
C.“大跃进”运动
D.人民公社化运动
施拉姆双向传播模式,增加了()。
A.符号
B.反馈
C.信息
D.受众
E.把关人