铁路集装箱运输集中管理的原则包括（）。
A.集中办理
B.集中运输
C.方便客户
D.优先客户
E.优先运输
参考答案：A, C, E
正常情况下水井消毒（）
A.碘消毒
B.紫外线
C.常量氯化消毒
D.过量氯化消毒
E.以上均不是
以下哪些属于良好的沟通习惯？（）
A、在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B、注意客户的旋外之音
C、控制自己的谈话时间
D、适当做笔记
