参考答案：

（1）不同：

主管信息系统：

1）是对经理个人的剪裁

2）抽取、过滤、压缩和跟踪关键数据

3）提供在线状态存取、趋势分析、例外报告和深入挖掘数据的能力

4）取存和集成广泛的内源和外源数据

5）对用户是友好的，可以显示表达图形、表格以及文本信息，不用培训或少量培训即可使用

6）主管经理直接使用，不要中间人

主管支持系统：

1）支持电子通信，包括电子邮件、传真、计算机会议和字符处理

2）提供数据分析能力，包括电子报表、查询语言和决策支持系统等

3）包括提高个人工作效率的工具，如电子日历、电子备忘录等

（2）需求前景：未来的EIS具有原来的EIS的信息查询和模型处理能力、一样的使用简单的界面、更强的通信能力，支持有线、无线通信，支持ISDN、DDN、E-mail、Fax、VedioConference，更强的多媒体住处处理能力（能摄像、录音和文字识别），体积更小便于像手机一样携带，不仅能支持经理决策、提高效益，而且能支持经理日常办公提高效率、学习培训提高水平，甚至能支持游戏、下棋休闲活动。

（3）因素：

1）经理信息的松散定义使经理信息需求的确定十分困难

2）信息系统难以支持经理和员工的面对面交流

3）经理的决策是非结构化的，不仅是科学，而且是艺术，而当前信息系统的灵活性远没达到艺术的水平

4）一般来说经理驾驭计算机的能力是较弱的，缺少学习实践

5）经历的思想和行为是千变万化的，多种多样的，很难有一种经理信息系统是通用结构