接待服务管理的工作内容包括（）。
A.票务服务
B.入门接待服务
C.投诉受理服务
D.治安管理
参考答案：A, B, C
人体内可转化为烟酸的氨基酸是（）。
A.亮氨酸
B.赖氨酸
C.丝氨酸
D.胱氨酸
E.色氨酸
下列哪个不是衡量选煤产品质量标准的指标。（）
A、灰分
B、水分
C、硫分
D、表面性质
