接待服务管理的工作内容包括()。
A.票务服务
B.入门接待服务
C.投诉受理服务
D.治安管理
参考答案:A, B, C
下列有关信用工具的说法,正确的是( )
①信用卡、支票、外汇是经济往来结算中经常使用的信用工具②信用卡是活期存款的支付凭证③支票一般用于同城结算④支票不能够被直接用于购物消费
A.①②
B.③④
C.②③
D.①④
关于巨噬细胞吞噬活动阶段的叙述,正确的是()
A.趋化、吞噬、胞内杀灭
B.递呈、吞噬、中和毒素
C.趋化、吞噬、转移
D.递呈、吞噬、排斥
E.递呈、识别、吞噬