最早建立区域性港口监控体系的是（）.

A、亚洲

B、美洲

C、非洲

D、欧洲

以下对对客户及客户服务理解正确的是（）。

A.客户服务是指与有形产品对比，额外提供的内容

B.客户是指购买了企业产品或服务的人

C.客户是指一群具有消费能力或消费潜力的人，是产品或服务的使用者或接受者。客户服务是指为了能够使企业与客户之间形成一种难忘愉悦的互动，企业所能做的一切工作

D.客户服务指的是售后服务