参考答案：

（1）值班警察接警后立即到达事发现场，果断行动，阻止自伤、自残、自杀行为；

（2）及时做好自伤、自残、自杀罪犯的说服规劝和情绪稳定工作，促其打消自伤、自残、自杀念头；

（3）坚持人道主义，迅速做好伤、残服刑人员的救治工作；

（4）做好其他罪犯的思想稳定和安全防范工作，以防矛盾扩大；

（5）迅速调查自伤、自残、自杀事件的原因；

（6）对不听规劝教育、仍有自伤、自残、自杀危险倾向的，及时予以加戴戒具，实施禁闭；

（7）检查有无潜在的诱发因素或重新激化矛盾的不稳定因素，并加以防范；

（8）对已自杀身亡的罪犯，立即报告上级并通知驻监检察院；

（9）按照有关规定对罪犯进行处罚，对阻止事件发生有功人员进行奖励，并及时公布；

（10）做好事故处理记录并及时向有关部门上报。