参考答案：

市场细分指根据顾客需求的差异性，将整体市场划分成若干个顾客群，每一个顾客群构成一个细分市场，不同的细分市场之间，需求存在着明显的差异。

消费者市场的细分依据：

（1）地理细分：细分变量包括国家、地区、城市规模、气候、自然环境等；

（2）人口统计细分：细分变量包括年龄、性别、家庭人数、家庭生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族及国籍等；

（3）心理细分：细分变量包括社会阶层、生活方式、性格等；

（4）行为细分：细分变量有时机、追求的利益、品牌忠诚度、使用者地位、使用频率、购买者准备阶段等；

（5）受益细分：根据消费者追求的利益不同来进行细分。