问题
单项选择题
实现顾客关系管理的技术保障是( )。
A．个性化服务
B．数据库
C．顾客忠诚计划
D．网络营销
答案
参考答案：B
解析： 在顾客关系管理中，建立完善的顾客资料库，是实现顾客关系管理的技术保障。
搜题请搜索小程序“爱下问搜题”
实现顾客关系管理的技术保障是( )。
A．个性化服务
B．数据库
C．顾客忠诚计划
D．网络营销
参考答案：B
解析： 在顾客关系管理中，建立完善的顾客资料库，是实现顾客关系管理的技术保障。