参考答案：（1）社会文化因素：文化和亚文化群、社会阶层、相关群体、家庭。

（2）个人因素：年龄和家庭生命周期，性别、职业和受教育程度，经济状况，生活方式，个性和自我形象。

（3）心理因素：动机、感觉和知觉、学习、信念和态度。