参考答案：

解析：测量过程包括三个步骤： 首先，要把测量对象以概念的形式表示出来。或者说对测量对象形成概念化认识，这就是“概念化”过程； 其次，针对需要测量的概念，构造相应的测量工具，这属于“操作化”的内容； 最后，用测量工具对测量对象进行经验观察，这是“资料收集”的任务。