问题
单项选择题
某饭店与张先生签订订房协议,建立了相对稳定的销售业务关系,并且张先生是该饭店客户俱乐部的成员,参加了该饭店组织的一些客户联谊活动。根据关系营销原理,该饭店采取的是( )营销策略。
A.交易型
B.购买型
C.忠诚型
D.社交型
答案
参考答案:C
解析: 关系营销,根据双方关系的稳定程度,由浅入深可分为购买型关系、社交型关系、忠诚型关系,与此相应的是三种营销策略。忠诚型关系,即饭店与客人之间建立了相互信赖,相互获利,达到不能分离地步的关系。题目中,饭店与张先生建立了相对稳定的销售业务关系,可以看出彼此相互信赖,已经超越了社交型关系,到达了忠诚型的关系,因此,该饭店应采取忠诚型营销策略。