参考答案：B

解析： 在项目和阶段的启动过程期间，项目干系人的参与通常有助于进一步明确客户的需求，而且客户参与对于项目成功是非常重要的。启动过程组的结果是启动了一个项目，同时其输出也定义了项目的用途，明确了目标，并授权项目经理开始实施这一项目。启动过程组包括以下内容。
①制定项目章程。这一过程批准项目的开始或项目阶段的开始。它是论证客户的业务要求，以及预期满足这些要求的新产品或服务时所必需的过程。制定章程可以将项目与组织的日常工作连接起来并使项目获得批准。制定项目章程和批准项目是由项目外的更高一级组织，或大型项目管理，或项目组合管理部门负责的。
②制定初步的项目范围说明书。