问题
问答题
[说明] 小李是国内某知名IT公司的项目经理，负责西南某省的一个企业信息系统项目建设的管理。
在该项目合同中，简单列出了项目承建方应该完成的工作，据此小李自己制定了项目的范围说明书，甲方的有关工作由其信息中心组织和领导，信息中心主任兼任该项目的甲方经理。可是在项目实施过程中，有时是甲方的财务部直接向小李提出变更需求，有时是甲方的销售部直接向小李提出变更需求，而且又是这些需求又是矛盾的，面对这些变更需求，小李试图用范围说明书来说服甲方，甲方却动辄用合同的响应条款作为依据，而这些条款要么太粗，不够明确，要么小李与他们理解不同，因此小李对这些变更需求不能简单的接受或拒绝而左右为难，他感到很沮丧，如果不改变这种状况，项目看来是遥遥无期。
如果你是小李，你怎样在合同谈判、计划和执行阶段分别进行范围管理。
答案
参考答案：在合同谈判、计划和执行阶段应该：
(1)合同谈判阶段：
①制定明确的工作说明书或更细化的合同条款。
②在合同中明确双方的权利和义务，尤其是关于变更问题。
③采取措施，确保合同签约双方对合同的条款理解是一致的。
(2)计划阶段：
①编制项目范围说明书。
②创建工作的分解结构。
③制定项目的范围管理计划。
(3)执行阶段：
①在项目执行过程中加强对易分解的各项任务的跟踪和记录。
②建立与项目干系人进行沟通的统一渠道。
③建立整体变更控制的规程并执行。
④加强对项目阶段性成果的平审核确认。
(4)项目全生命周期变更管理：
①在项目管理体系中应该统一有一套严格、适用、高效的变更程序。
②规定对用户的范围申请变更请求、应正式提出变更申请，并经双方项目经理审核后，作出相应的处理。