下列各项不属于CRM系统中客户管理范畴的是()。
A.客户基本信息
B.客户业绩
C.客人来源渠道
D.客人类型
参考答案:C, D
生活污染来源不包括()
A.生活污水
B.垃圾和人畜粪便
C.工业三废和汽车废气
D.烹调油烟和香烟烟雾
E.装饰材料的挥发性有机物
有的时候制定决策会发现实施起来慢慢会与计划产生偏差,甚至最后的结果完全背离计划,管理学上叫做离心力现象。结合经历,谈谈你对离心力现象的认识。