下列各项不属于CRM系统中客户管理范畴的是()。
A.客户基本信息
B.客户业绩
C.客人来源渠道
D.客人类型
参考答案:C, D
吴某近几年纠集一伙人,在珠江三角洲一带流窜作案,多次抢劫,打伤10多人,赃款数额高达人民币20多万元。人民法院依据刑法判处吴某死刑,剥夺政治权利终身。这一案例表明,犯罪的最本质特征是( )。
A.严重的社会危害性
B.刑事违法性
C.刑罚当罚性
D.执法严格性
某国对吸烟情况进行了调查,结果表明,最近3年来,中学生吸烟人数在逐年下降。于是,调查组得出结论:吸烟的青少年人数在逐年减少。 下述哪项如果为真,则调查组的结论受到怀疑
A.由于经费紧张,下一年不再对中学生做此调查。
B.国际上的香烟打进国内市场,香烟的价格在下降。
C.许多吸烟的青少年不是中学生。
D.近3年来,反对吸烟的中学生在增加。