单呼成本是体现成本管理的重要指标，但由于该指标受呼叫中心自身营建成本的影响过大，所以与行业的纵向比较性不大。
参考答案：错
患者女性，68岁，缺失，余留牙正常，拟行可摘局部义齿修复，设计正型卡环，后腭杆连接，支架在制作时应该考虑
该后腭杆的最厚部位应该是（）
A.前缘
B.后缘
C.两端
D.中间
E.杆的一端
不属于甲型肝炎病毒特点的是（）
A.属于无包膜小RNA病毒
B.主要经粪-口传播
C.预后不良可诱发肝癌
D.病后可获持久免疫
E.可用灭活或减毒活疫苗预防
缺失，余留牙正常，拟行可摘局部义齿修复，设计
正型卡环，后腭杆连接，支架在制作时应该考虑