平均处理时间是衡量呼叫中心单通电话处理速度的重要指标,它的高低直接与呼叫中心员工的工作能力相关。
参考答案:对
对信息系统的维护一般包括( )。
A.程序的维护、数据文件的维护、代码维护、设计文件的维护等
B.程序的维护、数据文件的维护、规划资料的维护、机构和人员的变动等
C.程序的维护、数据文件的维护、代码维护、设计人员的管理等
D.程序的维护、数据文件的维护、代码维护、硬件维护、机构和人员的变动等
男性 * * 最狭窄处为()
A.前 * *
B.前列腺部
C.海绵体部
D.膜部
E.以上均不对