平均处理时间是衡量呼叫中心单通电话处理速度的重要指标,它的高低直接与呼叫中心员工的工作能力相关。
参考答案:对
主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称称为()。
A.职务
B.职组
C.职位
D.职系
发现重大问题,如:设计更改、事故、复杂情况影响资料录取,影响施工因素等情况,钻井监督应及时向有关部门汇报外,还应及时向()汇报。