平均处理时间是衡量呼叫中心单通电话处理速度的重要指标，它的高低直接与呼叫中心员工的工作能力相关。
参考答案：对
我国自2001年3月开始对证券发行正式实行（）。
A.核准制
B.注册制
C.审批制
D.批复制
对医患关系中基本的道德规范的描述最准确的是（）
A.医患双方尊重彼此的权利和履行相互的义务
B.医护人员尊重病人的权利
C.病人尊重医护人员的权利
D.医护人员尽职尽责为病人服务
E.病人尊重医护人员的人格与劳动
