平均处理时间是衡量呼叫中心单通电话处理速度的重要指标，它的高低直接与呼叫中心员工的工作能力相关。
参考答案：对
为了防止公安工作中大搞群众运动的极“左”错误，公安机关不宜在破案过程中作群众性的发动工作。（）
以资源无浪费、设备无故障、产出无废品、工时都有效的假设前提为依据而制定的标准成本是（）。
A.基本标准成本
B.理想标准成本
C.正常标准成本
D.现行标准成本
