话务量的预测对客服中心人员设置很重要。
参考答案:对
临床医学研究中的保密原则()
A.欺骗、威胁、利诱进行医学临床实验违反了道德和法律
B.负担和受益要公正分配
C.受试者与研究者之间应保密
D.死亡家属有权获得赔偿
E.需获得伦理专家委员会(或主管部门)的批准
就给定资料所反映的主要问题。用1200字左右的篇幅,自拟标题进行论述。要求中心明确,内容充实,论述深刻,有说服力。