问题
多项选择题
餐饮单位接到投诉后，应采取的措施包括（）
A.建立完善的投诉管理制度
B.详细记录消费者的投诉
C.追查投诉问题产生的原因
D.采取措施防止类似问题的再次发生
答案
参考答案：B, C, D
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餐饮单位接到投诉后，应采取的措施包括（）
A.建立完善的投诉管理制度
B.详细记录消费者的投诉
C.追查投诉问题产生的原因
D.采取措施防止类似问题的再次发生
参考答案：B, C, D