鉴于CRM系统客户信息收集的重要性,员工必须端正信息收集的态度,提高信息收集的()。
A.爱好
B.兴趣
C.方式
D.技巧
参考答案:D
客房送餐通常为一个独立部门,服务时间大多为24小时或18小时,其服务项目与内容有()。
A.早餐、午餐、晚餐
B.下午茶、宵夜、点心
C.水果、饮料、酒类
D.房内酒会
普通线路道岔导曲线中部轨距加宽,直尖轨时向两端递减至尖轨跟端为4m,距辙叉前端为3m。