为保护臭氧层,新飞、海尔等冰箱制造商较早地更新技术,生产无氟冰箱,这种观念属于( )。
A.推销观念 B.产品观念C.生产观念 D.社会营销观念
参考答案:D
话务员应该正确使用引导语,查询之前应告诉客户“()”;查询完毕:告知用户已帮您查询清楚;转接自助前告诉客户:“()”。
综合经营服务场所的再开发方案包括的内容有( )。
A.现有综合经营服务场所分析
B.再开发的原则与目标
C.再开发内容与方式的规划
D.再开发的投资估算