数据库应用系统中数据资源的共享满足（）。

A、用户对信息内容的要求

B、用户的信息通讯要求

C、数据存放位置的要求

D、用户之间相互存储的要求

服务质量的（）要求营销人员有接近卷烟零售客户的能力，对人和事敏感，能够理解对方，进而对每个卷烟零售客户关心和关注。

A、响应性

B、知识性

C、情感性

D、公平性