面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员一要（），二要（），三要（），不要以“办不到”一口回绝。
参考答案：认真倾听 微笑对待 耐心解释
如图所示的四位科学家中，以其名字命名为电阻单位的是[ ]
A.
B.
C.
D.
下列有关生长发育不平衡性的说法不正确的是（）
A.各器官、组织生长发育的速度也是不等同的
B.在整个生长发育阶段，开始发育的速度是不均一的
C.小儿生长发育可见身高和体格明显增大的两个高峰期
D.生长发育的两个高峰期：一个是儿童期，一个是青春期
E.器官功能发育是不等速的，是与其功能需要相适应的
