发生了漏接事故，导游人员应实事求是地向旅游者（）情况，诚恳地赔礼道歉，用提供更加热情周到的（）来取得旅游者的谅解。
参考答案：说明 服务
近年来，网上淘货成为很多网民的消费新宠，随着网上消费的逐渐升温，网购中的各种陷阱也频频出现，侵害了消费者的合法权益。这给我们的启示有 [ ]
①我们在消费时，要有消费者权利意识
②我们要注意避免在消费时自己的人身、财产安全受到伤害
③我们在网购时要注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否正确
④对于造成消费者重大伤害的侵权行为，我们可以向司法部门提起法律诉讼
A．①②③
B．②③④
C．①③④
D．①②③④
哪项症状不符合肝经湿热下注的临床表现
A．黄疸B．小便短赤C．睾丸肿胀热痛D．舌红苔黄腻E．脉弦数
