旅游景区乱刻字画、航班延误冲上跑道、公共场所大声喧哗……要避免这些有损国人形象的事，需要我们

①明哲保身委曲求全  ②明辨是非为人正直  ③内强素质外树形象 ④随波逐流知耻后勇

A．②③

B．②④

C．①④

D．①②

企业系统规划方法(BSP)研究最为基础的环节应是定义企业过程和【 】。