无权限人假冒他人或虚构人名义签章的行为，属票据的（）行为。
A.变造
B.克隆
C.伪造
D.越权代理
参考答案：C
具有清热利湿，退黄疸功效的药组是（）。
A.葫芦、冬瓜皮
B.茯苓、赤小豆
C.瞿麦、石韦
D.灯心草、冬葵子
E.茵陈、金钱草
话务员在遇到无法解答的问题时，应立即转交（）处理。
A、领班
B、主管
C、领班、主管
D、主管、部门经理
