对土方开挖后不稳定的边坡，应根据边坡的地质特征和可能的破坏情况，采取( )的逆作法施工。

A．自下而上、分段跳槽、及时支护

B．自上而下、分段跳槽、及时支护

C．自下而上、水平跳槽、临时支护

D．自上而下、水平跳槽、临时支护

客户关系管理是达成销售的必要环节。下列各项中，做法不恰当的是（）。

A.利用旺旺好友分组功能，对于顾客按不同类别进行分组管理

B.对于尚未成交的顾客，每天坚持联系，编辑好产品信息，通过发旺旺消息提醒对方

C.不要错过节假日等机会，利用旺旺手机短信等方式以祝福关心等形式加深和顾客的关系

D.对于已经成交的顾客，主动联系对方，了解产品使用情况，和顾客建立友好关系