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问题 单项选择题

当一家银行的实力范围狭窄、资源有限时，应采用的营销策略是( )。

A．低成本策略
B．产品差异策略
C．专业化策略
D．单一营销策略

答案

参考答案：C

解析： 当一家银行的实力范围狭窄、资源有限时，或者面对强大的竞争对手时，专业化策略可能是其唯一可行的选择。

口语交际，情景问答题

阅读下面的材料，概括要点。（4分）

去年9月9日，国家图书馆二期新馆向读者开放，开馆当日接待读者超过3000人，同时，教育部宣布向全国100所重点高校图书馆各配送一套《中华再造善本》。这些高端层面的繁荣与发展，让我们满心欢喜，而基层的实际情况又如何呢?旧书市场上的卖品，应该是从私人藏书中得来的，也有出版社的积压图书，以及图书馆淘汰的少量图书。但现在旧书市场的大量旧书来自于原先的基层图书馆库存，仅列举以下数例：《郭沫若的少年时代》，“民航北京维修基地”印记；《林家铺子》，“北京第二棉纺织厂”印记；《艾奇逊回忆录》，“衡水地区工人俱乐部”印记……看看现在的企业图书馆，有几家会购置与专业无关的书籍供员工阅读呢?由于图书价格的上涨和购书经费的相对萎缩，地方高校图书馆添置新书倾向于选购套书，这类书在批发市场上以2折甚至1折的价位向外发货，多为拼凑制作，没有多高的阅读价值，而且校对、印刷质量都很差，里面可能还有很多处错误。用这类图书充斥大学书架，耽误的恐怕不只是在校求学的一代人，贻害也许会很深远。经济尚算发达的华北农村基本上没有图书室，许多乡镇的图书馆也是名存实亡。民政部推行的“农村书屋”工程，配发的图书数量不少，但是远远没能到达农民手里。城乡发展不平衡在以图书库存为代表的文化设施方面表现得最为明显。

请分点概括当前我国基层图书馆建设存在的弊端。（4分）

答：                                                                                                
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多项选择题

关于换折业务，以下说法正确的是()。

A、储蓄存折打满页且正常换折时，不需要提供本人有效身份证件

B、储蓄存折销磁和损坏换折时，本人凭有效身份证件及预留支控方式办理

C、由他人代理的，要凭预留支控方式、代理人和被代理人有效身份证件办理，营业机构留存代理人和被代理人有效身份证件的复印件

D、换折业务不能代理
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