ATA单证制度的核心内容是实行国际联保。( )
参考答案:对
石桶、电石库房起火时,只能用干砂、干粉灭火器或二氧化碳灭火器扑救,绝对禁止用()
A、水浇
B、扫帚扑打
C、湿物覆盖
D、蒸气吹
前厅经理应熟练掌握()内容,熟练运用其中的规范语言做好对客服务,遇到特殊情况及时逐级上报。
A.《投诉预案》
B.《紧急情况应急预案》
C.《锦江之星旅馆有限公司员工必读》