参考答案：(1) 战略决策的特征：
①定量与定性分析相结合。
②参谋分析与经理判断相结合。
③民主与集中相结合。
(2) 决策的程序：
①研究环境，发现问题和机会。
②确定决策目标。
③制定备选方案。
④选择理想方案。
⑤实施方案。
⑥检查效果。