参考答案：

（1）车站员工拾到失物后交车站值班站长。

（2）车站拾到失物后立即通过广播通知失主到车控室认领。如无人认领，当班值班站长将失物交地铁公安。

（3）有乘客咨询，请乘客与地铁公安联系。