一个纯粹的职能结构最适合获得（）优势。
A.创新
B.差异化
C.内部的效率
D.灵活性
E.所有以上选项
参考答案：C
客户服务交易前因素主要在于为客户（）。
A.提供良好的交易气氛环境
B.负责招待
C.留下深刻印象
D.成为朋友
安全控制措施可以分为（）
A、管理类
B、技术类
C、人员类
D、操作类
