问题
问答题 简答题
请写出服务工作中避免服务纠纷时应避免的行为。
答案
参考答案：
（1）对乘客问询不准不理不睬。
（2）对违反地铁有关规定的乘客，不准有推、拉、拽行为。
（3）罚款时，不准收钱不给凭证。
（4）因地铁原因造成乘客伤害时，不准推诿扯皮。
搜题请搜索小程序“爱下问搜题”
请写出服务工作中避免服务纠纷时应避免的行为。
参考答案：
（1）对乘客问询不准不理不睬。
（2）对违反地铁有关规定的乘客，不准有推、拉、拽行为。
（3）罚款时，不准收钱不给凭证。
（4）因地铁原因造成乘客伤害时，不准推诿扯皮。