某物流服务企业为提高经营业绩，进一步强化了方针目标管理。同时开展顾客关系管理(CRM)，进行顾客满意度测评，该企业设计了一套顾客满意度测评绩效指标体系。

由于顾客不满意而引起的纠正措施费用、顾客退货损失费用属于( )。

A．外部故障成本

B．内部故障成本

C．预防成本

D．鉴定成本

菊花常用治（）

A.风热头痛

B.风寒头痛

C.肝阳头痛

D.血虚头痛

E.血瘀头痛