Logistics取代PD，成为物流科学的代名词，是物流科学走向成熟的标志。( )
参考答案：UNKNOWN
流程化管理有哪两个关键要素？
抑制：热情
A．分散：注意
B．滋润：喉咙
C．消除：声音
D．反转：方向
