深入了解求助者时，重点在于( )。

A．明确求助者想要解决的问题

B．深入探讨求助者问题的深层原因

C．澄清求助者的真实想法

D．进一步了解问题的来龙去脉

合金结构钢按用途及热处理特点不同分为低合金结构钢、合金渗碳钢、合金调质钢、（）和（）等几类。