问题
多项选择题
某新建企业由于市场竞争的需要拟申请质量管理体系认证，以获取投标资格，增强参与市场竞争的能力，为此企业成立质量推进办公室，组织相关人员对2008版质量管理体系标准进行了学习研究，以加深对标准的理解。
对程序文件的理解，正确的是( )。
A．程序文件通常称为“书面程序”
B．程序不是文件，但程序可以形成文件
C．作业指导书也是一种程序文件
D．程序文件是过程之间相互作用的描述
答案
参考答案：A,B
解析： 本题考查点是对质量管理术语之一质量文件中的“程序文件的内容”含义的理解。程序是指规定的一种方法、途径，故AB正确，而CD的理解是不正确的。作业指导书不是一种程序文件，一般应是操作规程或工作方案的具体化；对过程之间相互作用的描述是质量手册，也不是程序文件。