沟通是项目管理的一项重要工作，如图5-2所示为人与人之间的沟通模型。该模型说明了沟通的发送者收集信息、对信息加工处理、通过通道传送、接受者接收并理解、接受者反馈等若干环节。由于人们的修养和表达能力的差别，在沟通时会产生各种各样的障碍。语义障碍最常出现在 (92) ，认知障碍最常出现在 (93) 。
[*]

A．①和⑧
B．①和②
C．②和③
D．①和④

医务人员医德考评应当认定为较差的情形是（）

A.在医疗服务活动中接受患者或家属的口头感谢

B.复印医学文书及有关资料的

C.出具医学证明文件供他人使用的

D.医疗服务态度较差，但未造成恶劣影响或者严重后果的

E.违反医疗服务和药品价格政策，多计费、多收费或者私自收取费用情节严重的