参考答案：A,B,D,E

解析： 与业主进行有效协调沟通的手段包括：①主动上门了解业主，企业的相关人员可以采用主动上门了解业主的需求的方式，向业主介绍企业运作情况；②开辟各种宣传园地；③开展丰富多彩的社区文化活动；④有效的处理业主投诉，以一种正面的心态来理解业主的投诉。