问题 单项选择题

业主新入住小区,物业管理公司高昂的精神面貌,热情的态度,优质的服务给业主留下了深刻的印象,对物业管理公司非常满意,这是影响人际关系的( )因素。

A.临近
B.首次效应
C.相似性
D.互补性

答案

参考答案:B

解析: 首次效应也称第一印象。当人们第一次进入一个新的环境、第一次和某个人接触、第一次品尝一种新的食品等,都会留下了深刻的印象,成为一种心理定势而难以改变,心理学称这种现象为首次效应或第一印象。第一印象的好与坏对交往对象的选择发挥着强烈的影响,甚至是决定性的作用。

单项选择题
单项选择题 B1型题