下列说法错误或做法不利于人体健康的是[ ]

A．食用含碘的食盐

B．饮用消毒处理后的水

C．胃酸过多的病人应少喝汽水

D．香烟的过滤嘴可滤除CO等有害物质，故吸烟对身体无害

客户满意取决于客户所感觉的一件产品的效能与其期望值进行比较，其中客户的期望主要来自于（）。

A.以往的购买经验

B.朋友的意见

C.公司的信息与承诺

D.竞争对手的信息与承诺