参考答案：(1)建立咨访关系。
在会谈开始阶段，建立好咨访关系是核心任务。咨询者应当努力营造温暖亲切、安全可靠的心理氛围，而其关键在于用心倾听。咨询者的基本素质就是愿听和会听，倾听可以说是咨询会谈的灵魂。
(2)澄清和评估问题。
在随后的会谈中，重点任务是收集资料并进行分析，对来访学生的问题加以澄清作出评估。会谈是澄清问题的主要途径，咨询者应当特别注意和学生交流的方式方法。首先要考虑的是如何提问。在会谈开始，应注意多用开放式提问，以尽可能广泛地收集信息。其次，咨询者要善于进行总结。在进行比较复杂的分析诊断时，可以选用适当的心理测验工具。
(3)确定改变的目标。
澄清问题之后，就可以着手确定咨询的目标，即通过咨询应当使来访学生在哪些方面产生积极的改变，对目标的确定，要由咨访双方共同参与，尤其要充分听取来访学生自己的意见，只有经过学生自己的认同的目标和计划才能产生效果。
(4)促成改变的实现。
目标确立后，就可以进入实施阶段，即采取各种咨询技术与措施，影响来访学生向着目标产生积极改变。一般要注意以下几个方面：首先是要继续强调学生的主动性。其次，要引导学生把在咨涧环境中发生的改变迁移到实际生活当中。再次，这一阶段也要对咨询过程本身经常评估，看看咨询方法和措施是否能有效地推进目标，下一步需要如何调整。
(5)结束咨询及追踪效果。
当咨询会谈目的基本达到，可以考虑如何顺利地结束咨询。咨询者应当记住咨询关系是一种有始也有终的阶段性的关系，提早开始为结束作准备。在会谈结束以后。通常要追踪咨询的效果。咨洵者要向学生本人及其周围的师生、家长了解情况，获得关于咨询效果的评价。