参考答案：认为人们在遇到情绪上困扰时，最直接的需要就是把它倾诉出来，得到别人的理解和宽慰。当咨询者能够给当事人以支持和温暖时，他就能够在情绪上充分地宣泄，并在此基础上更好地认识自己、接纳自己，比较现实地接受环境中令人不快的事实，同时以积极热情的心态去开始自己应该做的事情。咨询者的主要任务，就是形成让来访学生愿意倾诉和宣泄的氛围，使他感受到尊重与支持。