下面关于ROM、RAM的叙述中，正确的是( )。

A．ROM在系统工作时既能读也能写

B．ROM芯片掉电后，存放在芯片中的内容会丢失

C．RAM是随机存取的存储器

D．RAM芯片掉电后，存放在芯片中的内容不会丢失

维修人员到达现场开始维修之前，必需要仔细向系统值班员和用户方的维护人员询问，了解系统发生故障的时间、发生故障的部位及故障现象（）