下列哪项属于导致误机事件的客观原因()。
A.导游员日程安排不当
B.导游员没有认真核实交通票据
C.途中遭遇严重交通事故
D.班次变更,但旅行社没有通知导游员
参考答案:C
什么是自尊?什么是自信?
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()是培训质量管理目的要求和质量管理行动指南。
A.培训质量管理方针
B.组织的发展规划
C.培训质量管理流程
D.组织的培训制度