问题
单项选择题
导游员前往机场迎接团队,却发现航班抵达,根本没发现自己要接的团队踪迹,此时应该()。
A.导游员要查明原因,并向游客进行耐心细致的解释
B.与旅行社联系,查明原因,如果推迟时间不长,可继续等待
C.采取弥补措施,通过热情周到的服务获得游客的谅解
D.必要时请旅行社领导出面赔礼道歉
答案
参考答案:B
导游员前往机场迎接团队,却发现航班抵达,根本没发现自己要接的团队踪迹,此时应该()。
A.导游员要查明原因,并向游客进行耐心细致的解释
B.与旅行社联系,查明原因,如果推迟时间不长,可继续等待
C.采取弥补措施,通过热情周到的服务获得游客的谅解
D.必要时请旅行社领导出面赔礼道歉
参考答案:B